Bắt đầu một cửa hàng trực tuyến ở Hà Lan (Hướng dẫn)

Cập nhật vào ngày 19 tháng 2024 năm XNUMX

Bán dịch vụ hoặc sản phẩm trực tuyến đòi hỏi nhiều hơn là chỉ cần tạo một trang web. Trước hết, bạn phải đăng ký một công ty tại Phòng Thương mại của Phòng Thương mại Hà Lan (KvK) và chọn tên miền của bạn, sau đó lưu giữ hồ sơ tài chính và thanh toán thu nhập và thuế giá trị gia tăng (BTW). Bắt đầu một cửa hàng trực tuyến ở Hà Lan liên quan đến việc tuân thủ các quy định và quy tắc khác nhau, bao gồm các yêu cầu cụ thể để bán hàng trực tuyến. Hướng dẫn hiện tại sẽ giúp bạn tìm ra nghĩa vụ của bạn là gì. Để biết thêm thông tin và trợ giúp pháp lý, hãy liên hệ với các đại lý hợp nhất của chúng tôi.

Mẹo: Đối với các doanh nhân nước ngoài và người không cư trú, một công ty BV Hà Lan là một lựa chọn hợp lý hơn. 

Cửa hàng trực tuyến của bạn có được coi là một doanh nghiệp thực sự không?

Cho đến một điểm nhất định, một cửa hàng trực tuyến có thể chỉ là một sở thích, nhưng khi nào nó trở thành một doanh nghiệp thực sự? Phòng Thương mại tại Cục Hải quan và Quản lý Thuế đã đặt ra bảy tiêu chí sau:

1. độc lập;
2. lợi nhuận;
3. thủ đô;
4. quy mô công ty (bằng tiền và thời gian);
5. rủi ro kinh doanh;
6. khách hàng;
7. trách nhiệm pháp lý.

Đăng ký tại Cơ quan đăng ký thương mại và quản lý thuế Hà Lan

Tất cả các doanh nghiệp mới phải được đăng ký tại Cơ quan đăng ký thương mại Hà Lan. Nếu pháp nhân của bạn là hợp tác xã hoặc chủ sở hữu duy nhất, bạn sẽ được cấp số thuế giá trị gia tăng và chi tiết của bạn sẽ được chuyển cho Cục Hải quan và Quản lý Thuế, vì vậy bạn không phải thực hiện thủ tục đăng ký riêng với họ. Các hiệp hội và công ty có trách nhiệm hữu hạn cần được đăng ký riêng. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo các bài viết về các hình thức kinh doanh hợp pháp.

Đăng ký tên miền của bạn (địa chỉ trên Internet)

Để mua và đăng ký tên miền, bạn cần phải đặt tên miền của mình tại công ty đăng ký tên miền. Tên phải là duy nhất, được chọn đối với tên thương mại, thương hiệu và bản quyền của các công ty khác. Công ty đăng ký sẽ chuyển yêu cầu của bạn đến tổ chức quản lý tên miền.

Trong trường hợp bạn đã thuê một nhà thiết kế để tạo cửa hàng trực tuyến, bạn sẽ chỉ được phép sửa đổi nó nếu bạn sở hữu bản quyền. Tốt nhất là nếu nhà thiết kế đồng ý từ bỏ các quyền của mình. Một lựa chọn khác là để có được một giấy phép liên quan đến việc sử dụng cửa hàng trực tuyến.

Cửa hàng thương mại điện tử của bên thứ ba

Có lẽ bạn sẽ muốn sử dụng các cổng Thương mại điện tử của bên thứ ba như Amazon Hà Lan, Bol.com (nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất ở Hà Lan), Ebay (Marktplaats ở Hà Lan) hoặc Shopify. Đối với Bol.com và Amazon, chúng tôi có một hướng dẫn kỹ lưỡng hơn về cách bắt đầu.

Thuế áp dụng

Nếu cửa hàng trực tuyến của bạn đang tạo ra thu nhập, chính quyền có thể sẽ coi bạn là một doanh nhân chịu trách nhiệm về thuế thu nhập. Trong trường hợp này, lợi nhuận của bạn từ doanh nghiệp sẽ bị đánh thuế. Bạn phải trả tiền thuế giá trị gia tăng (BTW) cho hầu hết các dịch vụ và sản phẩm. Ở Hà Lan, có ba mức thuế giá trị gia tăng khác nhau. Một số dịch vụ và hàng hóa có thể được miễn thuế GTGT. Thuế GTGT được tính cho khách hàng và được chuyển đến văn phòng của cơ quan thuế. Nếu doanh thu của bạn vượt quá một số tiền nhất định ở một nước thành viên khác (MS) của EU, bạn cần tính thuế giá trị gia tăng bằng cách sử dụng tỷ lệ của tiểu bang tương ứng. Bạn cũng phải chịu thuế VAT trong MS đó, vì vậy bạn cũng phải đăng ký doanh nghiệp của mình ở đó. Ngưỡng cho doanh thu từ xa khác nhau tùy thuộc vào quốc gia.

Doanh nhân phải lưu giữ hồ sơ giao dịch kinh doanh của mình. Các quy tắc tương tự áp dụng cho các cửa hàng trực tuyến. Các hồ sơ phải đáp ứng các yêu cầu nhất định. Ví dụ, bạn cần giữ hồ sơ trong kho lưu trữ của bạn trong tối thiểu 7 năm. Bạn cũng phải ghi lại số giờ bạn làm việc cho cửa hàng trực tuyến, nếu bạn muốn nhận trợ cấp doanh nghiệp.

Cung cấp thông tin đơn giản trực tuyến

Trang web của bạn cần nêu rõ danh tính của công ty bạn. Bạn phải bao gồm địa chỉ, số trong sổ đăng ký thương mại và số VAT. Ngoài ra, bạn cần thông báo cho khách hàng về các tính năng và giá của sản phẩm bạn cung cấp, phương thức thanh toán ưa thích, quy trình đặt hàng, bảo hành, thời gian trả lại sản phẩm và điều khoản giao hàng.

Đảm bảo rằng các chi tiết cá nhân của khách hàng của bạn được an toàn

Yêu cầu quyền trước khi đặt cookie trên máy tính của khách hàng

Cookie là các tệp nhỏ lưu cài đặt trình duyệt trên máy tính của khách hàng của bạn. Chúng cho phép bạn theo dõi các mẫu lướt sóng của khách hàng và giới thiệu các quảng cáo được nhắm mục tiêu. Bạn chỉ có thể sử dụng cookie với sự cho phép của khách hàng.

Xử lý các thông tin chi tiết của khách hàng của bạn một cách cẩn thận. Dữ liệu cá nhân cần được bảo vệ khỏi bị đánh cắp, mất mát và những điều tương tự. Hỏi nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ của bạn về các tùy chọn có sẵn để bảo mật. Cung cấp các phương thức thanh toán an toàn cho khách hàng của bạn. Thanh toán an toàn yêu cầu kết nối Internet an toàn, bắt đầu bằng “https” trong trường URL của trình duyệt của bạn.

Xác nhận đơn hàng bằng văn bản

Bạn phải gửi xác nhận đơn hàng dưới dạng văn bản, bao gồm các điều kiện chung, điều kiện bảo hành và chi tiết liên lạc của bạn. Khách hàng cần nhận thông tin này tại thời điểm phân phối sản phẩm hoặc cung cấp dịch vụ, chậm nhất.

Quy tắc quảng cáo qua email

Bạn không thể thực hiện cuộc gọi điện thoại di động hoặc gửi email cho các công ty hoặc mọi người vì mục đích quảng cáo nếu họ không cho phép bạn.

Quy tắc bán rượu và thuốc lá

Đồ uống có nồng độ cồn cao chỉ có thể được bán trực tuyến khi có giấy phép hoặc giấy phép, theo quy định trong Đạo luật Cấp phép và Dịch vụ ăn uống. Đồ uống có nồng độ cồn thấp có thể được bán mà không cần giấy phép.

Hà Lan cho phép bán thuốc lá trực tuyến. Bạn có thể cung cấp tổng quan về các sản phẩm thuốc lá mà bạn cung cấp (bao gồm cả logo) và giá niêm yết trên trang web. Tuy nhiên, bạn không thể đề xuất các sản phẩm cụ thể.

Chuẩn bị các Điều khoản & Điều kiện Chung (GTC) của bạn

Đó là khuyến khích để có GTC để giảm thiểu rủi ro và đảm bảo tính minh bạch của hoạt động kinh doanh của bạn. GTC bao gồm chi tiết về thanh toán, thời gian giao hàng, bảo hành và giải quyết tranh chấp.

Yêu cầu về an toàn sản phẩm, ghi nhãn và đóng gói

Hàng hóa cuối cùng phải an toàn cho khách hàng. Do đó các sản phẩm được cung cấp trong cửa hàng trực tuyến của bạn cần phải đáp ứng các yêu cầu nhất định. Xem quy tắc nào có thể áp dụng cho doanh nghiệp của bạn. Ghi nhãn sản phẩm và đóng gói cũng được quy định. Ví dụ: trong trường hợp xuất, nhãn của bạn cần phải bao gồm ngôn ngữ chính thức tại điểm đến.

Nếu bạn có kế hoạch bắt đầu một cửa hàng trực tuyến ở Hà Lan, đừng ngần ngại liên hệ với các chuyên gia của chúng tôi. Họ có thể hỗ trợ bạn đăng ký kinh doanh tại Hà Lan. Họ sẽ cung cấp cho bạn thêm chi tiết về đăng ký công ty và tư vấn cho bạn về các vấn đề pháp lý có liên quan.